소비자 지식센터

저렴한 가격에 상품성이 뛰어나고 정비가 편리한 현대자동차를 더욱 싸게 구매하는 방법을 공유합니다. 대표적으로 임직원, 협력사, 전시차 할인을 받는 방법이 있는데요. 그 외에도 차량만 잘 선택하면 신차 같은 중고차를 구매하는 방법도 추천합니다.

현대자동차 준신차 할인

과거에는 중고차를 구매할 때 신뢰도가 낮은 시장 특성 상 사고차를 속여 파는 경우도 자주도 볼 수 있었는데요. 이제 현대 계열사가 중고차 판매 사업을 시작하면서 A/S까지 가능한 준신차 급의 차량도 구매가 가능해졌습니다.

또한 현대 계열사뿐만 아니라 Kcar와 같은 직영점을 운영하는 중고차 판매 사이트가 증가하면서 성능기록부, 보험내역을 확인해 준신차급의 차량을 쉽게 검색할 수 있습니다.

현대자동차 차량 탁송을 담당하는 현대글로비스에서 운영하는 오토벨 홈페이지를 통해 준신차급 차량을 검색할 수 있습니다.

1. 원하는 제조사, 모델, 세부모델 선택
2. 연식은 최근 1년으로 설정하고 주행거리는 10,000km 이하로 설정
3. 검색 결과에 나온 차량은 준신차로 신차 금액보다 저렴하게 구매 가능

연식과 주행거리를 미설정하면 일반적인 중고차 매물이 검색결과에 노출되므로 준신차급을 찾기가 어렵습니다. 가격이 저렴한 것에 만족할 수 있다면 주행거리를 50,000km 이하로 설정하면 더 많은 차량을 확인할 수 있습니다.

현대자동차 재고 할인

현대자동차는 자동차 출시 후 2년마다 페이스리프트를 진행하며 추가로 2년이 지나면 풀체인지를 통해 새로운 디자인의 차량을 출시합니다. 이때 미리 생산된 재고차량을 빠르게 판매하기 위해 할인을 진행하는데요.

차량의 옵션과 내,외부 색상은 이미 정해진 차량이므로 내가 원하는 차량의 재고가 없다면 추가로 주문이 불가능합니다. 다만 현대자동차에서도 재고를 처리하기 위해 평균적으로 50만 원에서 70만 원의 재고 할인을 진행합니다.

현대자동차 전시차 할인

집 근처 현대자동차 대리점을 방문하면 전시된 차량을 발견할 수 있습니다. 이러한 차량은 대리점에 찾아온 고객들이 직접 탑승해 보고 여러 버튼을 누르는 등의 사용감을 가지게 되는데요. 해당 차량들도 판매를 해야 하는데 신차보다 30만 원에서 100만 원 정도 저렴하게 판매하고 있습니다.

전시차는 도로에서 운행하는 시승차가 아니므로 주행거리가 증가하지 않습니다. 또한 예비고객들이 운전석에 앉았을 때 상품성을 보여주기 위하여 풀옵션 차량만을 전시하게 됩니다. 즉, 풀옵션 차량을 할인된 금액에 구매할 수 있게 됩니다.

아쉬운 점은 내가 원하는 색상, 옵션의 차량을 구매할 수 없다는 것인데요. 옵션은 풀옵션이니 논외이지만 차량 내, 외부 색상은 선택이 불가능합니다.

현대자동차 협력사 할인

현대자동차 협력사에 근무하는 직장인인 경우에는 협력사 할인을 통해 저렴하게 자동차를 구매할 수 있습니다. 그런데 모든 협력사가 할인을 받는 것은 아닙니다. 또한 1차, 2차 협력사에 따라 할인율이 차이날 수 있지만 차량 금액의 3% 수준의 할인을 받을 수 있습니다.

현대자동차 협력사 할인을 받는 방법으로는 현대자동차 대리점에 방문해서 영업사원에게 회사 사업자 코드를 알려주면 할인 가능여부와 할인율을 알려주는데요. 만약 조회가 불가능하다면 해당 협력사는 자동차 구매 시 할인을 받을 수 없는 곳입니다.

현대자동차 임직원 할인

현대자동차 임직원은 차량 구매 시 할인을 받을 수 있는데요. 첫 구매시에 파격적인 혜택이 제공됩니다. 먼저 신입사원으로 입사하고 1년 이상 근무할 경우에는 현대자동차 첫 구매 시에 20% 할인 혜택을 적용받습니다. 뿐만 아니라 일시불로 결제하면 3% 추가할인이 들어가게 되는데요. 여기에 카드사 할인은 별도로 적용받을 수 있으니 실제로 할인율은 25% 정도로 예상됩니다.

입사 1년 이내에도 임직원 할인을 받을 수 있지만 20% 할인율이 10%로 감소하게 되므로 반드시 1년 이상 재직한 후에 20% 할인을 받고 구매하는 것을 추천합니다.

가까운 지인이나 가족이 현대자동차 임직원 할인을 받을 수 있다면 차량을 대신 구매해달라고 요청할 수 있습니다. 저렴한 가격에 구매할 수 있지만, 임직원이 차량을 구매하고 2년 간 명의 이전을 할 수 없다는 단점이 있는데요. 세금과 보험료에 대한 문제가 발생할 수 있어서 임직원이 직접 타던 차량을 2년 후에 구매하는 것을 추천합니다.

비행기를 타고 기분 좋게 놀러 가는 계획이 무산되면서 항공권을 환불해야 한다면 이것만큼 난감한 경우가 없는데요. 항공권 환불 규정을 정확하게 알지 못해서 수수료를 크게 지급하거나 환불이 불가능한 경우라면 더 큰 문제입니다.

반드시 항공권을 예매하기 전에 환불 규정과 수수료, 환불 기간, 불가능한 표를 확인하시기 바랍니다.

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항공권 예매 방법에 따른 환불 수수료

가장 먼저 항공권을 어디서 예매했느냐에 따라 수수료가 생각보다 크게 차이 날 수 있습니다. 대부분 항공권을 항공사 홈페이지에서 예매하기보다 중간 업체를 통해 구매하게 될텐데, 이러한 경우 저렴하고 간편하지만 환불 수수료가 높다는 단점이 있습니다.

항공사 홈페이지에서 예매한 경우라면 고객센터를 통해 환불에 대한 안내를 받을 수 있으니 참고해 주세요. 대표적으로 대한항공 환불 수수료를 알아볼 텐데요. 홈페이지 또는 오프라인에서 구매한 경우에는 노선에 따라 환불 수수료가 다르게 책정됩니다.

항공권 환불 규정

국내 항공사 홈페이지를 통해 항공권을 예매 후 환불할 경우에는 규정에 따라 진행하시면 됩니다. 대부분 항공권 유효기간으로부터 30일 이내까지는 환불 신청이 가능하며, 항공권과 연결된 부가 서비스도 취소됩니다.

그러나 아고다와 같은 중간 업체를 통해 예매할 경우에는 별도로 환불 가능일을 표시할 수 있으며, 특가 항공권의 경우에는 결제 후 환불이 불가능한 경우도 있으니 가격이 매우 저렴하다면 환불 규정을 반드시 확인해 주세요.

환불 수수료 면제

한국에서 출발하는 국제선 항공권의 경우에는 출발일 기준으로 91일 이내에 환불하는 경우 환불 수수료가 발생하지 않습니다. 또한 자연재해에 의해 취소된 경우에는 91일 이내가 아니더라도 수수료 없이 환불이 가능합니다.

✅ 최근 많이 이용하는 항공사

• 진에어 홈페이지
• 에어부산 홈페이지
• 에어서울 홈페이지
• 티웨이항공 홈페이지

항공권 환불이 불가능한 경우

항공권을 구매할 당시에 특가, 땡처리, 긴급모객 등 급하게 자리가 난 표였다면 결제 시에 환불이 불가능하다는 문구가 적혀있을 수도 있습니다. 또한 환불이 가능하더라도 결제 금액의 대부분이 환불 금액으로 빠져나가 울며 겨자 먹기로 여행을 갈 수밖에 없는 상황도 발생할 수 있습니다.

항공사의 환불 정책 기간은 충분한 상황인데 중간 업체 정책 상 환불이 불가능한 경우도 있는데요. 이러한 경우에는 법적 소비자보호원에 접수를 해도 강제력이 없기 때문에 민사 소송까지 이어져야 합니다. 항공권 취소 때문에 민사를 마음먹기란 쉽지 않습니다. 그러므로 예매 전에 환불에 대한 내용을 꼼꼼히 확인하는 것이 최선입니다.

매년 새해에는 금연을 하겠다는 다짐을 하는데 막상 성공하는 사람은 거의 없습니다. 이 글을 보는 여러분은 금연을 최소 1개월 이상 이어나가고 있으며, 가래와 기침 증상이 나타나서 원인과 해결 방법을 알고 싶을 텐데요.

결론부터 말씀드리면 금연 후에 가래가 생기고 목이 간지러워서 잔기침을 하는 것은 자연스러운 현상입니다. 너무 걱정할 필요는 없지만 혹시 모르니 폐암이 의심되는 증상을 마지막에서 확인해 보세요.

금연 후 가래가 생기는 원인

담배에는 수많은 화학 물질이 포함되어 있습니다. 흡연을 길게 할수록 우리의 건강은 나빠지며 특히 폐는 더욱 치명적일 수밖에 없는데요. 금연을 시작하면 니코틴, 타르, 이산화탄소 등 대표적인 물질의 공급이 중단되다 보니 자연스럽게 폐는 회복을 시작하게 됩니다.

폐 섬모 기능

흡연을 하다 보면 폐 내부에 있는 공기청정기와 같은 역할을 하는 폐 섬모의 기능이 저하되기 시작합니다. 심한 경우에는 기능이 상실될 수도 있는데요. 결국 폐 섬모가 제 기능을 하지 못하고 들어오는 유해물질을 바깥으로 배출하지 못하게 됩니다.

금연을 통한 기능 복구

금연을 시작하면 폐 내부에 유해 물질 공급이 중단되고 폐 섬모 기능이 되살아나기 시작합니다. 고장 났던 공기청정기가 고쳐지면 그동안 집 내부의 더러웠던 공기를 정화하기 시작하듯이 폐 또한 동일한 작업을 시작하게 됩니다.

이 과정에서 폐는 그동안 내부에 쌓였던 유해물질을 바깥으로 내보낼 것이고 자연스럽게 가래와 잔기침이 발생하게 됩니다. 금연 후 가래는 짧으면 2주 정도 지속되며, 긴 경우에는 2~3달까지 지속될 수 있습니다.

금연 후 가래 해결방법

금연 후에 일상생활이 불편할 정도로 가래가 나오는 경우에 몇 가지 해결방법을 통해 불편함을 감소할 수 있습니다. 금연을 했던 입장에서 가래가 계속 나오면 헛기침을 하게 되고 주변 사람에게 피해를 입히게 됩니다. 자연스럽게 눈치가 보일 수밖에 없겠죠.

따뜻한 차

차가운 음료보다 따뜻한 녹차를 주기적으로 마시는 것이 가래가 쌓이는 것을 일정 부분 해결할 수 있습니다. 너무 뜨겁게 마시는 것은 좋지 못하며, 반드시 녹차가 아니더라도 미지근한 물을 주기적으로 먹어야 합니다.

특이 잔기침이 나오려는 순간에 따뜻한 물이 목을 넘어가면 가래도 내려가며 기침도 예방할 수 있습니다.

물 자주 마시기

따뜻한 차를 계속 마시는 것이 부담스럽다면 500ml 생수를 가지고 다니면서 하루 2병 정도 마시는 것이 좋습니다. 하루 1L의 물을 섭취하는 것은 가래 외에도 신체에 좋은 영향을 줍니다. 생수를 먹는 것이 비려서 부담을 느낀다면 다양한 티백 제품을 활용해 주세요.

금연 후에 폐암 증상

금연 후 가래나 기침이 나오는 것이 자연스러운 현상인 줄 알았는데 만약 이와 같은 증상이라면 폐암 초기를 의심할 수 있습니다. 물론 정확한 것은 의사 선생님의 검사를 진행해야 알 수 있으니 참고 정도만 해주세요.

기침 폐암 증상

금연 후에 자연스럽게 찾아오는 기침인 줄 알았는데 사실 폐암의 증상 중 가장 흔한 것은 기침이라는 사실을 알고 있었나요. 폐암 환자의 절반 이상이 기침이나 가래 외에는 다른 증상이 없었다고 할 만큼 초기에 발견하기 어렵습니다.

기침 외에도 숨을 쉬기 힘들거나, 가슴 통증, 피가 섞인 가래, 목소리가 급격하게 쉬었다고 판단된다면 즉시 병원에 방문해 검진을 받아야 합니다.

특히 55세 이상이면서 하루에 한 갑 이상 흡연을 하는 경우라면 흉부 촬영(CT)을 적극적으로 권장하고 있으니 참고해 주세요.

기침의 원인은 금연, 감기, 건조증, 후비루 등 다양하지만 오래 지속된다는 것은 위험 신호이기도 합니다. 금연 후 기침이나 가래가 3개월 이상 지속된다면 전문의를 찾는 것을 추천합니다.

카카오톡을 이용하면서 다양한 오류와 문제점이 발생하면 고객센터 문의가 필요할 때가 있습니다. 아쉽게도 카카오톡 고객센터 전화번호와 상담원 전화연결을 바로 하는 것은 불가능합니다. 하지만 선물하기와 같이 반드시 문의가 필요한 경우에는 고객센터에서 먼저 전화를 걸어주거나 다양한 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

카카오톡 선물하기 고객센터 전화번호

카카오톡 선물하기는 카카오 커머스 고객센터 전화번호로 구분됩니다. 선물하기뿐만 아니라 메이커스, 쇼핑하기, 스타일, 장보기, 쇼핑하우도 고객센터 전화번호를 제공하고 있습니다. 아래에서 전화번호를 확인해 보세요.

참고로 상담 가능한 시간은 오전 10시부터 오후 6시까지이며, 주말이나 공휴일은 상담이 불가능합니다.

• 카카오톡 선물하기 고객센터 전화번호 : 1544-2431
• 메이커스 고객센터 전화번호 : 1644-2284
• 쇼핑하기 고객센터 전화번호 : 1544-5664
• 스타일 고객센터 전화번호 : 1544-5664
• 장보기 고객센터 전화번호 : 1544-5664
• 쇼핑하우 고객센터 전화번호 : 1544-5664

고객센터 연락이 불가능하거나 대기시간이 오래 걸리는 경우에는 카카오커머스 고객센터에서 자주 하는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있으니 참고해 주세요.

👉 카카오커머스 고객센터 바로가기

1:1 문의하기

상담이 불가능한 시간대에는 1:1 문의하기를 이용하시면 신속한 답변을 받을 수 있습니다. 상단의 카카오커머스 고객센터 바로가기 링크로 이동한 후에 도움이 필요한 서비스를 선택 후, 하단에 [1:1 문의하기]를 클릭하시면 됩니다. 주문내역에서 주문번호를 입력하면 신속한 답변이 가능하니 참고해 주세요.

카카오톡 고객센터 상담원 전화연결

카카오 커머스 관련 문의는 상단의 전화번호를 통해 상담원 전화연결이 가능하지만, 그 외의 문의사항은 상담원 전화연결이 불가능합니다. 카카오톡 1:1 상담원 문의를 통해 궁금한 점을 문의할 수 있는데요. 기존보다 대기시간이 짧아졌다는 장점도 있으나 처음 사용하는 분들에게는 생소할 수 있습니다.

카카오톡 고객센터

카카오톡을 실행한 후에 [우측 하단의 더보기 → 우측 상단의 톱니바퀴 모양 → 고객센터/운영정책] 순서로 이동합니다. 이곳에서 궁금한 점에 대한 답변을 직접 찾을 수 있습니다.

또한 [챗봇상담]을 클릭하고 하단의 바를 손가락으로 밀어 올린 후에 맨 밑에 [상담직원 연결]을 클릭하시면 상담원과 채팅을 통해 고객센터 문의가 가능합니다. 단, 평일 10시부터 18시 30분까지만 상담원과 대화할 수 있습니다.

국내 몇 안되는 IT 대기업인 카카오에서 상담원을 통한 고객센터가 아닌 채팅 상담으로 민원을 처리하는 주된 이유는 인력 제한과 효율성 향상일 텐데요. 실제로 문의해 보니 전화 문의보다 답변도 빨랐던 것을 확인할 수 있었습니다. 처음 문의하는 분들에게는 어색할 수 있지만 한 번만 해보면 다음번에 카카오톡 고객센터 문의는 더 수월할 것입니다.

국내 대표 온라인쇼핑몰인 티몬의 고객센터 전화번호와 운영시간, 유료 요금에 대하여 알아보겠습니다. 소비지뿐만 아니라 판매자도 티몬에 문의가 필요할 경우에는 판매자센터 전화번호를 참고하시면 됩니다. 또한 티몬 고객센터 문의가 필요한 경우는 배송된 상품에 문제가 발생해 환불이나 교환을 희망하는 경우가 대부분일 텐데요. 환불이나 교환 조건도 알아보겠습니다.

티몬 소비자 고객센터와 판매자센터 모두 점심시간인 12시부터 13시까지는 전화연결이 어렵습니다. 이러한 경우에는 티몬 홈페이지를 통해 문의사항을 남겨주시면 보다 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

티몬 홈페이지 고객센터

점심시간에 티몬 고객센터 문의가 필요할 경우에는 홈페이지를 통해 자주 묻는 질문과 1:1 채팅상담을 이용할 수 있습니다.

먼저 티몬 홈페이지 자주 묻는 질문에서 내가 문의하고 싶은 질문이 존재하는지 체크해 보세요. 충분한 답변이 되었다면 고객센터에 유선 연결을 할 필요가 없을 것입니다. 만약 여전히 의문점이 남아있다면 티몬 앱을 통한 1:1 채팅상담을 진행할 수 있습니다.

그러나 1:1 채팅상담보다 고객센터 연락처를 통한 유선상담을 희망할 경우에는 아래 연락처를 참고해 문의하시면 됩니다.

티몬 고객센터 전화번호

티몬 고객센터 전화번호는 1544-6240입니다. 해당 번호는 소비자가 문의사항이 발생했을 때 연락하는 번호입니다. 티몬에서 물건을 판매하는 판매자라면 배송상품 파트너센터 또는 여행 상품 파트너센터 전화번호를 이용하시면 됩니다.

• 배송상품 파트너센터 : 1644-0552
• 여행상품 파트너센터 : 1644-0230

고객센터 운영시간

티몬 고객센터는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간 외에도 주말이나 공휴일은 휴무입니다. 해당 기간에는 1:1 채팅상담을 남겨도 답변을 받아볼 수 없습니다.

티몬 고객센터 100% 활용하기

24시간 운영하는 고객센터라면 무조건 전화해서 문의를 하겠지만 티몬 고객센터는 운영시간이 존재하기 때문에 운영 외 시간에 문의사항이 발생한 경우에는 홈페이지의 자주 묻는 질문을 활용하는 것을 추천합니다.

자주 묻는 질문 중앙에는 입력된 검색어와 관련된 내용의 질문답변을 찾아주는 검색 서비스를 제공하고 있습니다. 검색창 하단에는 소비자가 자주 묻는 질문 TOP5를 확인할 수 있으며, 새롭게 등록된 질문 중에서 자주 작성되는 질문 TOP5도 확인할 수 있습니다.

사실 소비자의 질문은 예상 가능하며, 큰 범위를 벗어나지 않습니다. 그래서 고객센터 대기시간을 기다리는 것보다 자주 묻는 질문에서 직접 찾고 해결하는 것을 더 추천해 드립니다.

티몬 환불 및 교환

티몬 정책 상 환불이나 교환은 상품배송이 완료된 시점부터 7일 전까지 가능합니다. 그리고 반품을 티몬이 직접 진행하거나 소비자가 진행하는 옵션 중에서 한 가지를 선택할 수 있는데요. 직접 반품은 번거롭기 때문에 티몬에서 직접 진행하는 옵션을 선택하는 편입니다.

티몬이 알아서 반품 접수 옵션을 선택한다면 티몬에서 택배사에  환불신청을 진행하게 됩니다. 소비자는 반품할 물건을 처음 받았을 때처럼 포장하고 문 앞에 내놓으면 택배사가 수거하게 됩니다.

원하는 택배사를 통해 직접 반품하기를 희망한다면 택배사에 반품을 접수하고 티몬 반품 정보에 반송장 번호를 기재해야 합니다.

배송비 처리

환불 또는 교환의 사유가 판매자 때문이라면 반품비를 소비자가 부담할 필요가 없습니다. 그러나 소비자의 단순 변심인 경우라면 최초 배송비와 반품 배송비를 지불해야 합니다.

환불을 신청한 경우에는 해당 금액을 차감하고 남은 금액을 환불받게 됩니다. 교환을 신청한 경우에는 판매자 계좌에 별도로 입금 또는 결제를 진행할 수 있습니다.

반품 기준

소비자의 잘못이 아니라도 반품이 불가능한 기준이 있습니다. 대표적인 예로는 모니터의 불량픽셀인데요. 무결점 모니터를 구매했다면 불량픽셀이 단 1개라도 발생하면 반품이 가능하지만, 일반 모니터 구매 시에는 1~2개 정도의 불량 픽셀은 교환 사유로 성립되지 않습니다. 이 외에도 아래 반품이 불가능한 사유가 존재합니다.

• 재고 부족인 경우 반품이 안되며, 환불 진행
• 제작 상품인 경우 반품 불가능
• 소비자 과실로 상품이 파손되거나 고장 난 경우
• 모니터 색상이 해상도에 따라 차이나는 경우
• 화장품 등의 뷰티상품 사용 후 부작용 발생 시에 소견서 등으로 증빙이 불가능한 경우
• 가전제품 포장을 뜯거나 훼손되어 상품 가치가 떨어진 경우
• 의류 개봉 후에 라벨이 떨어져서 상품 가치가 떨어진 경우
• 과일이나 채소 등 시간에 민감하여 상품성이 떨어진 경우
• 복제가 가능한 cd, dvd, book 등
• 전자제품의 인증마크가 떨어져서 향후 a/s가 불가능한 경우