아시아나항공 소속인 에어서울의 고객센터를 통해 여행에 필요한 정보를 확인할 수 있습니다. 모바일체크인, 좌석, 수화물, 터미널, 기내식 등의 다양한 정보를 여행 전에 체크해 보세요.
에어서울 고객센터
에어서울 고객센터는 홈페이지를 통해 1:1 문의와 자주 하는 질문 서비스를 제공하고 있습니다. 예약발권, 공항, 기내서비스, 홈페이지 관련 문의를 확인할 수 있습니다.
에어서울 고객센터는 국내선과 국제선 예약 문의가 가능한 상담원 서비스를 제공하고 있습니다. 연중무휴 오전 9시부터 오후 6시까지 문의가 가능하며, 연락처는 1800-8100입니다.
에어서울 모바일체크인 좌석
에어서울에서 항공권을 예매한 후에 카카오톡을 통해 모바일 체크인 알람 카톡을 전달받게 됩니다. 카톡 문자 하단에 [모바일 체크인 바로가기]를 클릭하고 예약번호, 이름, 탑승일 정보를 입력해 주세요.
- 모바일체크인은 탑승 24시간 전에 가능하며, 체크인 불가 시 고객센터 문의해 주세요.
- 탑승권 정보 입력 후 비행기 좌석을 선택하면 모바일체크인이 완료됩니다.
좌석 선택
모바일체크인 과정에서 비행기 좌석을 선택할 수 있습니다. X 표시된 곳은 선택 불가능한 좌석이며, 점선 표시의 좌석은 누군가 이미 선택한 좌석입니다. 연두색으로 표시된 좌석 중에서 선택할 수 있습니다.
간혹 에어서울 항공권 좌석을 타인에게 양도가 가능하다고 알고 있으신 분들이 있는데, 에어서울 항공권을 타인에게 양도할 수 없습니다.
에어서울 수화물 규정
기내 수화물은 22년 5월부터 변경되었으므로 최신화된 규정을 확인하셔야 합니다. 기내 수화물은 1개만 무료로 반입할 수 있으며 10kg을 초과할 수 없습니다. 만약 초과 수화물 발생 시 2천 원에서 최대 5만 원까지 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
다음은 액체류 관련 규정으로 대부분 국가에서 액체류를 객실로 반입하는 것을 금지하고 있습니다. 기내에 반입 시 반드시 지퍼락이나 비닐봉지에 담아야 합니다.
- 용기 당 100ml를 초과할 수 없으며 각 용기들이 1L 지퍼락이나 비닐봉지에 담겨야 합니다.
에어서울 터미널
에어서울 항공기를 탑승할 경우 공항의 터미널에서 국내선을 찾아 들어가면 탑승이 가능한데요. 일반적으로 국내 항공사는 제1여객터미널에서 탑승할 수 있습니다. 에어서울도 마찬가지로 제1여객터미널로 이동해 탑승번호를 확인하시면 됩니다.
에어서울 기내식
항공기 탑승 전에 기내식을 구매하고 비행기에서 여유로운 식사를 즐길 수 있습니다. 에어서울 홈페이지의 사전 기내식 주문 메뉴를 통해 가능하며, 출발 48시간 전까지 구매 가능합니다.
