위메프 고객센터 전화번호 1분 만에 문의하기

소비자 지식센터 2023. 5. 5. 23:22

2023. 5. 5. 23:22

위메프는 상품을 구매하는 소비자 또는 판매자가 고객센터 이용을 편리하게 할 수 있도록 홈페이지에서 자주 묻는 질문과 직접 문의를 위한 전화번호를 제공하고 있습니다.

위메프 고객센터 홈페이지

위메프 고객센터 홈페이지에서 자주 묻는 질문을 통해 대기시간 없이 답변을 확인할 수 있습니다. 문의가 집중되는 시간대에는 전화번호 문의보다 홈페이지 활용을 추천합니다.

상단의 링크를 통해 자주 묻는 질문으로 이동할 수 있으며, 검색창을 통해 답변을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 환불 관련 문의가 있다면 검색창에 '환불'을 검색하면 관련 답변이 15개가 표시됩니다.

자주 묻는 질문에서 원하는 답변을 찾지 못했다면 우측 상단의 [고객센터 > 1:1 문의]를 통해 직접 상담원에게 문의할 수 있습니다.

1:1 문의는 문의 유형을 선택하고 구매한 상품을 선택하고 문제가 발생한 내용을 작성하여 제출할 수 있기 때문에 상담원이 빠르게 문제를 파악하고 해결할 수 있습니다.

위메프 홈페이지가 아닌 직접 상담원을 통한 문의가 필요하다면 고객센터 전화번호를 참고하시면 됩니다. 상품의 구매, 배송 등 문의는 쇼핑 고객센터 전화번호를 참고해 주세요.

평일은 오전 9시부터 오후 18시까지 운영하며, 주말 및 공휴일은 오전 10시부터 오후 5시까지 전화번호를 통해 고객센터에 문의할 수 있습니다.

또한 위메프에서 상품을 판매 중인 사업자의 경우 파트너스센터 고객센터 전화번호를 적극적으로 활용하시는 것을 추천합니다.