아고다 본사는 해외 기업으로 고객센터 대응이 신속한 편은 아닙니다. 운영시간에 전화번호, 이메일로 문의를 해도 연결이 어려운 경우도 있는데요. 가장 빠르게 아고다 고객센터에 연결해 문제를 해결하는 방법을 해당 포스팅에서 확인할 수 있습니다.
아고다 고객센터 연결방법
해외여행 중에 아고다로 예약한 곳에 문제가 발생해서 고객센터에 연락할 일이 생기면 약간은 불편할 수 있습니다. 본사가 싱가포르에 위치해 있으며 한국에 지사를 두고 운영하고 있기 때문인데요.
그러나 전화번호, 이메일, 채팅 상담으로 문제를 해결할 수 있으며, 운영시간에 고객센터를 통한 상담을 요청하시면 됩니다.
빠른 연결방법
아고다는 본인 확인을 진행한 후에 상담을 시작하므로, 예약 명세서나 결제했던 신용카드 번호를 기억하시면 신속하게 고객센터를 통한 문제 해결이 가능합니다.
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아고다 고객센터 전화번호
아고다 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영되지만, 영어로 의사소통이 가능한 경우에만 해당됩니다. 한국어를 지원하는 고객센터는 운영시간이 존재하니 아래를 참고해 주세요.
또한 국내에서 고객센터로 연락할 때와 해외에서 연락할 때에 연락처가 각각 다르니 이 부분도 주의하셔야 합니다. 해외에서는 한국의 아고다 고객센터로 연락하려면 전화번호 첫 시작을 02가 아닌 822로 시작해야 합니다.
- 한국 고객센터 연락처 : 02-6022-2443
연결이 힘든 고객센터가 아고다의 단점 중 하나입니다. 특히 한국어 지원 시간대에는 고객이 몰려서 통화가 더욱이나 힘듭니다. 주변에 영어로 의사소통이 가능한 지인이 있다면 대신 부탁하는 것을 추천합니다. 영어를 할 줄 아는 지인이 없다면 이메일이나 채팅상담을 확인해 주세요.
아고다 고객센터 운영시간
- 영어 고객센터 : 24시간
- 한국어 고객센터 : 9시부터 21시 45분까지이며, 주말은 17시 30분까지
아고다 고객센터 이메일
아고다 고객센터 이메일을 통해 문제를 해결할 수 있지만, 신속한 답변을 기대하기는 어려워 추천하는 방법은 아닙니다. 문제가 발생했을 때에 즉각적으로 대응이 가능한 방법이 아니기 때문입니다.
- 고객센터 이메일 : kr.service@agoda.com
느긋하게 답변을 기다릴 수 있는 상황에서는 이메일로 고객센터에 문의해도 괜찮습니다. 한 달 이상 남은 비행기 표에 대한 문의, 해외 여행지 숙소 변경 관련 정책과 같은 문의가 있겠네요.
아고다 고객센터 채팅 상담
고객센터 연락은 안 되고 이메일 답장을 받기에는 시간이 촉박한 분이라면 채팅 상담을 통해 빠른 답변을 받을 수 있습니다. 물론 상담원이 답변을 주는 것이 아닌 AI를 통한 형식적인 답변이지만, 단순한 질문에는 효과적으로 사용할 수 있습니다.
링크를 통해 이동한 홈페이지에서 [아고다 고객센터에 연락하기]를 클릭하면 채팅창이 생성됩니다. 원하는 주제를 선택하면 답변을 확인할 수 있는데, 아고다에 직접 연락하기 위해서는 [기타 문의 > 아고다에 문의/연락]을 클릭하면 됩니다.
예약할 때 사용했던 이메일 주소를 입력하면 내가 예약했던 목록을 확인할 수 있습니다. 상담을 희망하는 예약 건을 클릭하고 문의사항을 입력하면 이메일로 답변을 받을 수 있습니다.
여기까지 아고다 고객센터 전화번호, 이메일, 운영시간과 빠른 연결방법에 대하여 알아봤습니다. 저렴한 해외여행을 위해 많은 사람들이 아고다를 이용하지만 고객센터 서비스가 항상 아쉬운 편입니다. 전화번호로 문의를 할 경우에는 1시간 이상 기다린다고 생각하시면 상담원 연결이 가능할 것입니다.