인터파크 고객센터 전화번호 (반품, 환불, 취소)
인터파크에서 주문한 물건을 반품, 환불, 취소하기 위해 고객센터 전화번호가 필요합니다. 특히 티켓 관련한 고객센터 페이지는 별도로 운영하고 있으니 아래를 참고해 주세요.
인터파크 고객센터
인터파크 고객센터는 쇼핑, 티켓, 도서, 투어로 구분해 운영하고 있습니다. 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 운영 중이며 운영시간은 변동될 수 있습니다.
링크를 통해 인터파크 고객센터 홈페이지에 접속하셨다면, 상단에 주제별 고객센터 전화번호 4개를 확인하실 수 있습니다. 쇼핑과 티켓은 같은 전화번호로 구성되어 있으며, 도서와 투어는 전화번호가 상이하므로 반드시 확인 후에 문의하셔야 빠른 문제 해결을 할 수 있습니다.
쇼핑 고객센터
쇼핑 고객센터는 의류, 식품, 가전제품 등과 관련된 문의를 접수할 수 있는 곳입니다. 자주하는 문의를 확인하는 것이 고객센터 전화보다 더 효율적일 수 있습니다.
주문한 상품을 취소하는 경우에는 상품이 발송준비 전이라면 즉시 취소할 수 있습니다. [마이페이지 - 쇼핑내역 - 취소/반품/교환요청 및 현황]을 통해 직접 취소하며 즉시 환불이 이루어집니다.
만약 상품이 발송준비 중이거나 발송 중이라면 취소요청을 할 수 있으며, 판매업체 확인 후에 취소 여부가 결정됩니다. 상품을 이미 수령받은 경우라면 반품 요청을 진행할 수 있습니다.
상품을 교환하는 경우에는 구매자 단순 변심이라면 7일 이내에, 물품 하자가 발생한 경우라면 수령 후 3개월 이내 혹은 30일 이내에 교환이 가능합니다. [마이페이지 - 쇼핑내역 - 취소/반품/교환 요청 및 현황]을 통해 주문번호를 클릭하고 교환신청을 클릭해 주세요.
상품을 반품하는 경우에는 판매업체마다 차이가 발생할 수 있는데 인터파크의 과실이 아니라면 반품 택배비는 구매자가 부담하게 됩니다. 반품이 불가능한 경우로는 물품 수령 후 7일이 지났을 경우이며, 물품 하자가 발생한 경우에는 수령 후 3개월 이내 혹은 30일 이내에 반품 신청이 가능합니다.
반드시 판매업체와 협의를 통해 반품을 진행해야 하며, 아래 사유로 반품이 불가능할 수 있습니다.
- 고객 과실로 상품이 훼손된 경우
- 포장지를 개봉했거나 포장 훼손으로 상품가치가 떨어진 경우
- 의류 라벨이나 텍이 떨어진 경우
- 시간이 경과해 재판매가 곤란해질 정도로 상품 가치가 떨어진 경우
- 주문 이후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품일 경우
- 복제 가능한 CD나 DVD 등의 상품을 개봉한 경우
도서 고객센터
도서 고객센터는 도서 관련 문제를 해결하는 곳입니다. 쇼핑 고객센터와 차이가 발생하는 부분이 있으니 아래를 참고해 주세요.
도서 상품을 취소하는 경우에는 상단의 쇼핑 고객센터와 동일한 방식으로 진행하시면 됩니다.
도서 상품을 교환하는 경우에는 불량이나 오배송, 파손일 경우에만 가능하며 30일 이내에만 신청하시면 됩니다. 맞교환은 불가능하며 선회수 후 후발송되는 방식으로 진행됩니다.
도서 상품을 반품하는 경우에는 물품 하자시에는 30일 이내에 신청하고 단순변심일 경우 출고 완료일 포함 6일 이내에 반품 신청이 가능합니다.
티켓 고객센터
티켓 고객센터는 연예인 공연이나 뮤지컬 등의 티켓을 구매한 후에 발생한 문제를 해결하는 곳입니다. 자주 하는 질문을 먼저 확인한 후에 문의하는 것을 추천합니다.
티켓을 취소하는 경우에는 취소 마감시간 전에 티켓이 인터파크 고객센터로 배송완료되어야 취소가 가능합니다. 평일이나 토요일 공연은 전날 17시까지, 일요일 공연은 토요일 오전 11시까지 도착해야 합니다.
반송 비용은 고객이 부담해야 하며, 인터파크 고객서비스센터(서울 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 빌딩 15층)로 보내셔야 합니다.
티켓을 분실한 경우에는 재발행이 불가능하여 입장할 수 없으니 티켓 보관에 유의해야 하며, 주최 측의 사유로 공연이 취소될 경우 전액 환불받을 수 있습니다.
투어 고객센터
투어 고객센터는 항공권, 호텔, 철도 패스 등과 같은 여행 관련 문제를 해결하는 고객센터입니다. 각 분야별로 반품, 환불, 취소에 대한 가이드가 상세히 설명되어 있습니다. 아래 링크를 참고해 주세요.