온라인 결제 시, 구매처가 아닌 곳에서 결제된 경우를 종종 확인할 수 있는데요. KCP 결제내역 조회와 자동과금 확인방법을 통해 편리하고 정확한 결제관리를 할 수 있습니다.
KCP 결제 시스템
간혹 상품을 구매하는 등의 온라인 결제를 진행했는데 KCP라는 곳에서 결제를 했다는 알림을 받게 됩니다. 간혹 주기적으로 결제되는 자동결제 내역서에 KCP가 적혀 있어서 고객센터에 문의하는 분들도 있습니다.
KCP는 판매자와 구매자 중간에서 온라인 결제 서비스를 제공하는 업체라서 간편한 결제를 지원하면서 보안 수준도 신뢰할 수 있는 장점이 있습니다만, 소비자 입장에서 시간이 흐른 뒤 결제내역을 확인했을 때 어떤 상품을 구매했는지 확인할 수 없다는 것이 단점입니다.
KCP 결제내역 조회
KCP 결제내역을 상세하게 조회하는 방법을 통해 과거에 어떤 상품을 결제했는지 확인할 수 있습니다. 먼저 아래 링크를 통해 KCP 홈페이지로 접속합니다.
- KCP 홈페이지 상단에 '고객센터 > 결제내역조회'를 클릭하세요.
- 보안 프로그램 설치 요구 시, 설치를 진행합니다.
- 결제수단에서 신용카드를 선택하고 카드번호, 승인번호, 결제금액, 거래일자를 입력합니다.
- 수집 동의 후 조회버튼을 클릭합니다.
모든 정보를 정상적으로 입력한 경우, 결제정보 조회결과에 상세 결제내역을 확인할 수 있습니다. 만약 승인번호가 기억나지 않는다면, 카드사 홈페이지나 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
| 신한카드 | 국민카드 | 삼성카드 |
| 농협카드 | 현대카드 | 우리카드 |
| 하나카드 | 롯데카드 |
KCP 자동과금 확인
KCP 자동과금 확인하는 방법은 상단의 결제내역 확인 방법과 동일하게 진행하시면 됩니다. 이후 자동과금을 취소는 KCP 홈페이지에서 진행하실 수 없습니다.
결제정보 조회결과에 표시되는 연락처로 전화를 하거나, 상점명을 확인하시고 해당 사이트로 이동해서 고객센터에 문의하는 방법으로 자동과금 취소가 가능합니다.
KCP 고객센터
전자결제 관련 문의는 KCP 고객센터를 통해 접수할 수 있는데 온라인 상담과 유선번호를 통해 문의할 수 있습니다.
온라인 상담
KCP 홈페이지 상단에 '온라인 상담 문의'를 통해 개인정보와 문의사항을 작성해 제출하면 이메일로 답변을 받을 수 있습니다.
연락처
KCP의 고객센터 이메일 주소는 help@kcp.co.kr입니다. 대표 전화번호와 팩스는 분류에 따라 구분되어 있으니 참고하세요.
| 분류 | 전화번호 | FAX |
| 고객센터 대표 | 1544-8667 | 0504-984-9901 |
| PG서비스 계약 및 가입 | 1544-8662 | 0504-984-9908 |
| PG서비스 시스템 기술 | 1544-8661 | - |
| PG서비스 상점운영 | 1544-8660 | 0504-984-9911 |
KCP 결제내역 자주하는 질문
Q) KCP통신판매라는 곳에서 돈이 결제되었는데 KCP 결제와 동일한 곳인가요?
A) KCP통신판매도 동일하게 KCP를 통해 결제된 것입니다. 홈페이지에서 결제 상세내역을 확인할 수 있습니다.
Q) 결제를 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
A) KCP는 결제 시스템을 제공하는 곳이므로 결제취소에 대한 권한이 없습니다. 결제에 사용된 카드사에 직접 문의해 주세요.
Q) KCP를 통해 결제했는데 판매자와 연락이 안되면 어떻게 하나요?
A) 결제내역 조회에 표시되는 연락처로 연락을 하거나 카드사에 내용증명을 접수해 사전에 피해를 방지할 수 있습니다.